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Ne transmettez jamais votre code de recharge complet, votre code de suivi, votre mot de passe ou vos coordonnées de paiement sensibles dans ce formulaire.

Questions fréquentes – SwapRecharge

Comment contacter l’équipe SwapRecharge ?
Vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de cette page. Aucun délai de réponse précis n’est garanti. Vous pouvez aussi écrire à : support@swapsrecharge.com.
Quel est le délai moyen de réponse ?
Le délai dépend de la demande et des informations nécessaires à son examen. Aucun délai précis n’est garanti.
Pour quels motifs puis-je vous contacter ?
  • Conversion ou remboursement de recharge
  • Code invalide ou déjà utilisé
  • Suivi de dossier
  • Vérification manuelle
  • Questions sur les frais et délais
Puis-je convertir une recharge depuis la page Contact ?
Non, la page Contact est uniquement destinée au support. Pour convertir ou échanger une recharge, rendez-vous sur : www.swapsrecharge.com.
Comment suivre ma demande ?
Un numéro de dossier vous est communiqué après l’envoi. Indiquez-le dans vos échanges pour un suivi rapide.